银行暂停无卡取款服务引市民疑问,扫码取款和刷脸取款仍可照常进行

近日,多家媒体发布银行暂停无卡取款服务,引起不少市民疑问:以后不带银行卡取不了款了吗?九派新闻记者7月4日走访武汉多家网点发现,多家银行只是取消了其中的网上预约取款服务,扫码取款和刷脸取款仍可照常进行。

6月28日,兴业银行宣布将于7月10日停止手机银行ATM扫码取款业务,这是兴业银行继5月24日取消个人手机银行中短信预约取款服务后的第二次无卡取款业务调整。此外,农业银行、中国银行、交通银行、建设银行、中信银行、工商银行等多家金融机构也对无卡取款业务进行了不同程度的调整或暂停。

图片[1]-银行暂停无卡取款服务引市民疑问,扫码取款和刷脸取款仍可照常进行-萌番资讯网

面对银行一系列变化,不少市民提出疑问:“如果忘记带卡但又急需取钱怎么办?”九派新闻记者深入调研后发现,目前无卡存取款主要通过三种方式实现:一是网上预约取款,用户可在ATM机上输入预约码、手机验证码及取款密码完成取款;二是手机刷二维码取款;三是刷脸取款,这种方式在多家银行得到广泛应用,成为无卡取款新方案。

在实地探访中,记者在徐东岳家咀、后湖大道、马房山等多家中国银行、工商银行、交通银行、建设银行、农业银行及中信银行等网点走访发现,目前只是取消了网上预约取款,但仍支持通过ATM机结合手机银行扫码的方式便捷取现。

中国工商银行客服介绍,客户仅需简单几步操作——选择取款机上的“手机办理”,点击“手机扫码取款”,用手机银行“扫一扫”对准二维码,输入金额并确认身份,最后点击“取款”,即可获取现金。

需要注意的是,兴业银行取消了手机预约取款与扫码取款两项业务,目前各网点依旧可以通过刷脸进行取款。除兴业银行之外,建设银行、农业银行等均配备了刷脸取款设备。中国农业银行客服现场演示了刷脸取款的全过程:用户通过面部识别技术完成身份验证,随后输入预留手机号或身份证号确认身份,选择取款账户并输入密码即可完成取款。

取消网上预约取款主因:保障客户资金安全

多家银行工作人员介绍,调整无卡取款业务主要是为了降低诈骗成功率,保护客户资金安全。近年来,我国电信诈骗案件的激增使得金融安全问题愈发严峻,无卡取现服务在为用户带来便利的同时,也存在让不法分子钻空子的空间:通过非法手段窃取他人身份信息,进而预约取款。

针对市民普遍关注的安全性问题,银行方面强调,无论是扫码取款还是刷脸取款,均设有密码验证环节,同时ATM机还配备了包括红外线感应在内的多重安全防护措施,全方位保障交易安全。兴业银行工作人员特别指出,在当前的无卡取款方式中,刷脸取款基于生物识别技术,通过面部特征的精准识别,能有效降低身份冒用的风险,具有更高的安全性。

此外,记者观察到,为进一步保障资金安全,银行对扫码取款和刷脸取款服务设定了相应的限额、次数和时间等使用条件。例如,中国工商银行的扫码取款单次最高限额为2万元,有效时间限定在200秒内;中国农业银行的刷脸取款服务则规定单笔限额3000元,日累计限额2万元,且刷脸取款次数与有卡取款次数共享,总计不超过10次。

九派新闻记者刘礼实习生万亚丽刘奕佳方婧蓉

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